服务指南

1. 业务咨询

明确委托方检测需求,确定样品状态、检测参数、报价、送样要求、送样方式、检测周期等。

咨询电话: 024-83970390(周一至周五8:00-11:30,13:30-17:00)

地址:

文化路园区:沈阳市沈河区文化路72号 生态所2号楼 102房间

联系人:马老师,15702428706;张老师,15941401937

裕农路园区:沈阳市沈北新区裕农路72号 生态所 综合楼 A-2-0房间

联系人:段老师,13840213518

2. 委托书填写与合同签订

所内委托:检测前需填写“公共技术中心检测业务委托书”,双方签字确认,委托书一式三份,委托方留存一份,中心留存两份;仅上机检验需联系2号楼102室业务管理部获取委托书编号,并填写“所内测试记录表”;

所外委托:检测前填写“样品登记单”(简单合同)或签订技术服务合同(制式模板),双方各执1份,可根据实际情况协商增加份数。

3. 送(邮寄)样须知

所内委托检验:携带“已签字”委托书和样品至2号楼102室送样,登记台账、获取任务编号;

所内仅上机检验:按照仪器预约使用时间,携带“所内测试记录表”和上机样品至相应检测室进行测试;

所外送样检验:样品送至中心接待室(见送样地址),现场填写“样品登记单”登记样品信息,并签字确认;已签订技术服务合同的委托方,仍需现场登记相关信息;

所外邮寄样品检验:样品邮寄至中心指定地址和联系人,邮寄样品标识清晰,附样品明细表,注明样品名称、编号(如有)、数量、参数、联系人及联系方式、送样单位等;

所外含采(抽)样检验:按照合同约定,中心将根据相关标准要求实施采(抽)样。

声明:由于委托方问题导致的错误,由委托方承担全责。

4. 样品检测服务周期

一般为10-15个工作日,特殊情况需咨询业务咨询人员。

部分检测项目周期根据测试程序要求确定检测周期;样品量较大时,以实际确认时长为准。

取报告前,请致电024-83970390查询完成情况。

5. 检测费用支付

原则上需先行支付检测费,采用对公账户汇款。

汇款帐号信息:

开户名: 中国科学院沈阳应用生态研究所

开户行:中国工商银行沈阳大南支行

银行账号:330 1007 3092 6400 2975

行号:102221000735

汇款说明“检测费+汇款人姓名/单位名称”,并提供开具发票全部信息。

6. 检测过程实施

收样后进入检测流程至出报告前,如遇问题,中心及时与委托方进行沟通,保障检测任务顺利进行。

7. 数据与检测报告发放

检测数据/报告经授权签字后,进行数据与报告发放。

所内仅上机检测:数据将通过邮件方式发送至委托方邮箱并抄送负责人邮箱,纸质版报告电话通知委托方自取。

所内外样品委托:签字盖章后纸质报告,委托方可选择自取、邮寄两种方式,中心可提供1次免费报告邮寄服务;报告自取或邮寄前,中心可提供报告正本扫描件,自取或邮寄后,仅提供报告副本扫描件。

纸质报告原则上提供1份正本,如有特殊要求,请在签订委托单或合同时约定,不超过3份;额外要求增加纸质报告数量时,中心将收取一定费用;报告自取或邮寄后要求增加报告数量,中心仅提供报告副本复印件加盖公章。